Yasal Bilgilendirme

İade ve Değişim Politikası

İade, değişim, kusurlu ürün bildirimi ve süreç adımlarını anlatan politika taslağı.

Genel iade koşulları

İade talepleri, ilgili mevzuatta tanınan haklar ve ürün gruplarına özgü koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Stok bulunması halinde beden, renk veya benzer ürünle değişim talebi alınabilir. Ürünün kullanılmamış olması beklenir.

Teslim sırasında hasarlı paket veya ayıplı ürün tespit edilirse, durum en kısa sürede destek kanallarına bildirilmelidir.

İade süreci, ödeme aracı ve banka süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Uygun durumlarda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanabilir.